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  • 跨境电商行业痛点
    公域获客难
    公域流量费用高,但粉丝质量低,获客成本居高不下
    语言阻碍沟通
    跨国沟通因语言差异,导致沟通效率低下
    人工客服效率低
    人工客服响应缓慢,服务质量不稳定
    客户数据分散
    客户信息分布在多个平台,管理混乱,且客户画像不精准
    商品复购率低
    服务没有标准,客户粘度差,复购率低
    数据安全合规风险
    跨境电商需要支持全球化业务,确保数据安全性和合规性
    公域获客难
    公域流量费用高,但粉丝质量低,获客成本居高不下
    语言阻碍沟通
    跨国沟通因语言差异,导致沟通效率低下
    人工客服效率低
    人工客服响应缓慢,服务质量不稳定
    客户数据分散
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    数据安全合规风险
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    多平台打通+粉丝导流,快速沉淀私域池
    无界 SCRM可多账号多平台同时在线,能够高效地管理不同渠道的客户关系。使用无界 SCRM系统营销分流链接优化进粉路径,将老客户、公域客户统一导入私域池,沉淀高质量客户。
    社媒营销、客户服务、运营管理一站式解决
    团队可以在统一的界面下管理客户对话内容,实现高效协作。管理层能够回看会话的全记录,确保聊天会话的质量得到持续监控和提升。通过进粉任务自动分配机制,将客户精准分配给合适的员工,优化服务流程,提升客户体验。
    客户运营,精准营销,提高客户满意度
    完善客户生命周期管理体系,精准描绘客户画像,定时维系客户关系,精准推广与客户需求高度匹配的产品内容,增强品牌与客户之间的情感联系。
    AI智能中心助力客服效率,使沟通更高效专业
    AI智能中心致力于通过集成先进的人工智能技术,打造一个全面的智能服务平台,功能包括AI智能助手、AI知识库、文案优化、智能回复、文转音、音色克隆。
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