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跨境电商解决方案
构建品牌私域池,打通闭环体系
帮助跨境电商商家减少对平台流量广告的过度依赖,构建自己的电商品牌私域流量池,实现全渠道引流、用户活跃度提升、粉丝运营以及私域流量裂变的完整闭环体系。
咨询方案
跨境电商行业痛点
公域获客难
公域流量费用高,但粉丝质量低,获客成本居高不下
语言阻碍沟通
跨国沟通因语言差异,导致沟通效率低下
人工客服效率低
人工客服响应缓慢,服务质量不稳定
客户数据分散
客户信息分布在多个平台,管理混乱,且客户画像不精准
商品复购率低
服务没有标准,客户粘度差,复购率低
数据安全合规风险
跨境电商需要支持全球化业务,确保数据安全性和合规性
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公域流量费用高,但粉丝质量低,获客成本居高不下
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客户数据分散
客户信息分布在多个平台,管理混乱,且客户画像不精准
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多平台打通+粉丝导流,快速沉淀私域池
无界 SCRM可多账号多平台同时在线,能够高效地管理不同渠道的客户关系。使用无界 SCRM系统营销分流链接优化进粉路径,将老客户、公域客户统一导入私域池,沉淀高质量客户。
社媒营销、客户服务、运营管理一站式解决
团队可以在统一的界面下管理客户对话内容,实现高效协作。管理层能够回看会话的全记录,确保聊天会话的质量得到持续监控和提升。通过进粉任务自动分配机制,将客户精准分配给合适的员工,优化服务流程,提升客户体验。
客户运营,精准营销,提高客户满意度
完善客户生命周期管理体系,精准描绘客户画像,定时维系客户关系,精准推广与客户需求高度匹配的产品内容,增强品牌与客户之间的情感联系。
AI智能中心助力客服效率,使沟通更高效专业
AI智能中心致力于通过集成先进的人工智能技术,打造一个全面的智能服务平台,功能包括AI智能助手、AI知识库、文案优化、智能回复、文转音、音色克隆。
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